Услуги на дому

Цель услуги – обеспечение совершеннолетнему лицу самостоятельного и безопасного умения справляться с повседневными делами в домашних условиях, одновременно поддерживая и улучшая качество его жизни.

В рамках услуг на дому клиенту оказывается помощь в действиях, которые он не может выполнять без посторонней помощи по причинам, связанным с состоянием здоровья, дееспособностью или жизненной средой, однако при этом необходимых для проживания в домашних условиях, таких как, растопка печи, приготовление пищи, уборка жилого помещения, приведение в порядок одежды, а также покупка продуктов и хозяйственных товаров и прочие дела вне жилого помещения.

Право на получение услуги имеют совершеннолетние лица, которые нуждаются в посторонней помощи в вышеперечисленных повседневных действиях, и фактически, и по данным регистра народонаселения являются жителями Нарвы. 

Услуги на дому включают помощь на дому и услугу личной помощи.

Исходя из потребностей клиент помощь на дому может включать в себя следующие действия:

  • доставка продуктов питания и хозяйственных товаров
  • доставка готовой пищи из кухни центра социальной работы
  • помощь в приготовлении пищи
  • организация медицинской помощи
  • уборка жилого помещения
  • уход за одеждой и стирка белья
  • помощь при отоплении
  • помощь в делопроизводстве
  • помощь при оплате коммунальных и других платежей

Услуга личной помощи:

  • помощь при мытье и осуществлении гигиенических процедур
  • помощь при одевании
  • помощь при приеме пищи
  • помощь при передвижении в жилом помещении (с использованием вспомогательных средств)

Услугу организует Нарвский департамент социальной помощи.

Ходатайство об оказании услуги и ее назначение

Для получения услуги лицо, нуждающееся в услуге, или его законный представитель предоставляет ходатайство в Нарвский департамент социальной помощи. Ходатайство предоставляется в свободной форме, но желательно в письменной форме: электронным письмом или на бумаге. В ходатайстве должны быть отмечены имя, фамилия, личный код, контактные данные, социальное положение ходатайствующего, причина, почему человек нуждается в услугах на дому, дата предоставления ходатайства и подпись ходатайствующего или его представителя.

Для принятия решения о предоставлении услуг на дому работник департамента совершает домашнее посещение, в ходе которого оценивает потребность ходатайствующего в услуге при помощи оценочного теста.

При назначении услуг учитываются размер доходов ходатайствующего и членов его семьи, общее материальное состояние, обоснованность ходатайства, эффективность улучшения ситуации, уровень самостоятельности клиента в повседневных действиях и другие существующие возможности для решения ситуации.

Департамент социальной помощи принимает решение о назначении услуг и условиях их оказания или отказе о назначении услуг в течении 10 рабочих дней с момента предоставления ходатайства.

В решении указываются следующие данные: учреждение, которое будет оказывать услугу, перечень услуг, их объем, период оказания услуг и ее финансирование, в том числе размер самофинансирования клиента. Департамент социальной помощи предоставляет решение Нарвскому центру социальной работы и ходатайствующему об услуге или его законному представителю в течение 5 рабочих дней, считая со дня принятия решения.

Нарвский центр социальной работы начинает оказание услуги не позднее пяти дней с момента получения решения.

Между клиентом и Нарвским центром социальной работы заключается договор об оказании услуг на дому. Неотъемлемой частью договора является план ухода, в соответствии с которым предоставляются услуги.

Персонал

Услуги оказывают 32 социальных попечителя. В среднем социальный попечитель обслуживает до 10 клиентов. Количество клиентов на одного работника зависит от объема используемых услуг. Со всеми клиентами также работает 2 специалиста по услугам на дому, которые занимаются планированием и организацией услуг. 

Стоимость услуги

Цена услуг на дому - 6,00 евро/час (с 01.07.2022 цена 7,00 евро/час по будням и 9,00 евро/час по выходным и в государственные праздники)

Услуга финансируется из городского бюджета и частично за счет средств клиента. Размер самофинсирования клиента назначается в зависимости от дохода клиента и объема услуг.

 

Социальный дом

ПН-ПТ:
8:00 - 17:00
Narva, Maslovi 3 Narva, Karja 6a
Наталья Келлер
Терапевт деятельности
ПН-ПТ: 8:00 - 17:00
Лия Пууста
Специалист по уходу на дому
ПН-ПТ: 8:00 - 17:00
Вадим Загороднюк
Социальный работник
ПН-ПТ: 8:00 - 17:00
Вахта ночлежного дома по адресу Карья 6а
ПН-ВС: Круглосуточно
Галия Тихомирова
Опорное лицо
ПН-ПТ: 8:00 - 17:00
Анастасия Григорьева
Опорное лицо
ПН-ПТ: 8:00 - 17:00
Narva, Maslovi 3 Narva, Karja 6a