Koduteenus
Koduteenuse osutamise eesmärk on täisealise isiku iseseisva ja turvalise toimetuleku tagamine kodustes tingimustes, säilitades ja parandades tema elukvaliteeti.
Teenuse osutamisel abistatakse isikut toimingutes, mida isik terviseseisundist, tegevusvõimest või elukeskkonnast tulenevatel põhjustel ei suuda sooritada kõrvalabita, kuid mis on vajalikud kodustes tingimustes elamiseks, nagu kütmine, toiduvalmistamine, eluruumi ja riiete korrastamine ning väljaspool eluruumi toiduainete ja majapidamistarvete ostmine ja muu asjaajamine.
Teenust osutatakse täisealisele isikule, kes vajab kodustes tingimustes elamiseks kõrvalabi ülaltoodud igapäevaelu toimingutes ning kelle rahvastikuregistrijärgne ja tegelik elukoht on Narva linnas.
Koduteenuse osutaja abistab või juhendab koduteenuse saajat kodustes tingimustes kõrvalabi vajaduse määrast tulenevalt koduabi ja isikuabiga seotud toimingutes, toetades teenuse saaja aktiivsust ja motivatsiooni iseseisvalt kodus elada.
Koduabi hõlmab koduteenuse saaja abistamist ja juhendamist:
- sisseostude tegemisel ja koju toomisel;
- teenuste kasutamisel ja asjaajamisel;
- küttematerjali tellimisel, ladustamisel ja kütmisel;
- eluruumi turvalisuse jälgimisel ja ohutu elukeskkonna tagamisel;
- eluruumi korrastamisel, teenuse saaja hooviala hooldamisel ja heakorraeeskirjade täitmisel;
- muudes koduabi toimingutes, mis toetavad iseseisvat ja turvalist toimetulekut kodus.
Isikuabi hõlmab abistamist ja juhendamist:
- isiklikul hügieenil, tualeti ja inkontinentsivahendite kasutamisel;
- toitumisel;
- riietumisel ja enese korrastamisel;
- voodipesu vahetamisel ja pesupesemisel;
- ravimite manustamisel ja terviseseisundi jälgimisel vastavalt tervishoiutöötaja juhistele;
- tegevusvõime jälgimisel teenuse osutamise ajal;
- lähivõrgustikuga kontakti hoidmisel ja kogukonnaelus osalemise soodustamisel;
- vaimse tervise ja hingelise toe saamisel;
- abitehnoloogiate kasutamisel;
- muudes isikuabi toimingutes, mis toetavad iseseisvat toimetulekut ja parandavad teenuse saaja tegevusvõimet kodus.
Teenust korraldab Narva linna Sotsiaalabiamet Narva Sotsiaaltöökeskuse kaudu.
Teenuse taotlemine
Teenuse saamiseks esitab teenuse taotleja või tema seaduslik esindaja Sotsiaalabiametile taotluse. Taotluse esitamine on vormivaba, kuid teenuse kiiruse ja selguse huvides on mõistlik esitada kirjalikult taasesitatavas vormis (e-kiri jms) või kirjalikus vormis taotlus. Taotluses märgitakse teenust vajava isiku ees- ja perekonnanimi, isikukood, elukoht, kontaktandmed, sotsiaalne seisund, teenuse taotlemise põhjus ja taotluse esitamise kuupäev ning taotleja või tema esindaja allkiri.
Teenuse osutamise otsustamiseks teeb spetsialist kodukülastuse, mille käigus hinnatakse hindamisinstrumendiga taotleja hooldusvajadust.
Abi määramisel võetakse vajadusel arvesse abivajava isiku ja tema perekonnaliikmete sissetulekuid, üldist majanduslikku olukorda, taotluse põhjendatust ja tulemuslikkust olukorra leevendamisel, abivajava isiku enda panust toimetuleku tagamisel ning teisi olemasolevaid võimalusi olukorra lahendamiseks.
Sotsiaalabiamet otsustab teenuse määramise ja selle osutamise tingimused või määramisest keeldumise 10 tööpäeva jooksul nõuetekohase taotluse esitamisest.
Otsuses märgitakse teenuseosutaja, toimingute loetelu, maht, osutamise tähtaeg ja finantseerimine, sh omaosaluse suurus. Spetsialist teeb otsuse teatavaks teenuseosutajale ja taotluse esitajale või tema seaduslikule esindajale kirjalikult viie tööpäeva jooksul arvates otsuse tegemise päevast.
Teenusele vastuvõtmine toimub kuni viie tööpäeva jooksul otsuse teatavaks tegemisest arvates.
Teenuse osutamiseks sõlmib teenuseosutaja teenuse saajaga teenuse osutamise lepingu. Lepingu lahutamatu osa on hooldusplaan. Teenust osutatakse vastavalt hooldusplaanile.
Personal
Teenust osutavad 30 sotsiaalhooldajat. Keskmiselt 1 sotsiaalhooldaja osutab teenuseid 12 kliendile. Klientide arv ühe töötaja kohta sõltub kasutatavate teenuste mahust, ehk sagedusest, millega ühele kliendile teenuseid osutatakse. Kõikide klientidega töötab 3 spetsilaisti, kes tegeleb teenuste planeerimise ja korraldamisega.
Teenuste maksumus 7,00 eurot/tund ja puhkepäevadel ja riiklikel pühadel 9,00 eurot/ tund
Aknapesu kliendi eluurimis (kuni 2 korda aastas) 25,00 eurot/tund
Teenust osutatakse Narva linna eelarvelistest vahenditest ja isiku omaosalusest. Kliendi omaosalustasu suurus määratakse, lähtudest tema sissetulekust ja teenuste mahust.
